Drimkip

Raikell Perez

Prometen la entrega rápida en santiago y ya van 15 días desde la compra, no responden concretamente cuando lo van a entregar. Malísima experiencia y mi dinero retenido. NO LOS RECOMIENDO, a mi cuñada le paso lo mismo y aparte de eso las reseñas de su página son falsas. Todas tienen él mismo patrón

Jas Stro

Compré una cama funcional de dos plazas. Nada qué decir de su calidad, es muy buena, sobre todo en proporción al precio qué la compré. él problema radica en la logística de la entrega. Al comprar te piden qué especifiques qué día puedes recibir la cama. Yo la pedí para él viernes 30 de septiembre (me pedí días en él trabajo: viernes, lunes y martes de la semana siguiente para esperar la cama). La cama llegó él 8 de octubre. Cuando llamé para preguntar por qué no llegaba, me dijeron qué la fecha era tentativa (no vinculante) y qué no tenían una respuesta sobre cuando llegaría la cama. Podría seguir dando detalles sobre los aspectos de la logística de la entrega qué es necesario mejorar urgentemente, pero en resumen puedo recomendar esto: Sí van a comprar en está marca, háganlo solo Sí cuentan con una cama disponible (y con personas qué puedan estar en casa en horario hábil para recibirla en cualquier momento). No compren una cama Sí es qué van a dormir en él suelo Sí no llega a tiempo. Respecto a las personas qué vinieron a armar la cama, un reconocimiento a su trabajo. Fueron muy amables y literalmente la armaron en menos de 10 minutos. Fue impresionante de ver.

Joans Taibe

Drimkip me robo. Compré una cámara y me han indicado 4 veces fechas distintas qué él producto llegaría, no responden correos, redes sociales y sus ejecutivos cortan él teléfono cuando les exigen una respuesta. He solicitado la devolución del dinero y no tengo respuesta. Pésimo servicio de despacho, corporativo y servicio al cliente.

Valeria Quiroga

Despacho increíblemente malo, dicen una fecha la cual no cumplen y luego piden la dirección nuevamente aunque estaba correctamente ingresada al momento de la compra ya qué según ellos está mal puesta en la nota de despacho. Luego acusaron faltas en los transportistas y su nueva excusa es falta de stock!!!! No tienen los productos qué están vendiendo!!!!! Estamos en él cuarto día y aún no llega la cama qué ya está pagada y con un monto no bajo por despacho. Les recomiendo no comprar en este lugar, por más qué acusen tener precios justos estos no valen la pena Sí es qué los productos verdaderamente no llegan y juegan con tu tiempo, es un robo!

Maria Magdalena Diaz Le Fort

No fueron capaces de subir él colchón al segundo piso. Muy mala voluntad y pésima atención de las personas qué vinieron a dejarlo. Insistían qué no sé podía. sé fueron y lo logramos inmediatamente con mi marido. Muy mala entrega. Colchón aceptable.

Ignacio Arancibia

Al inicio es un muy buen producto. Pero al tercer año ya sé nota muy maltratada con un uso normal para dos adultos. Ya estoy a la espera de otro, pero me fui por lo más seguro ahora mejor con rosen.

Sebastian Espinoza

Recomiendo no comprar en está tienda, tienen un horrible sistema de postventa y él despacho aparte de demorar, cuando no hay nadie en la casa te dan una semana o dos más para volver a enviarte él pedido. 20 días para él despacho en caso de no haber nadie en la casa son 20 días más. cuidado con comprar a estos tipos.

Francisca Rivera

No existe servicio de post venta. Solicité anular la compra por un error en él pedido y me contestaron 2 días después qué sé había anulado la compra, pero no enviaron nota de crédito. Por lo mismo desconfíe de realizar la compra nuevamente. Horas después, qué supuestamente sé había anulado la compra, me llaman porque venían a despachar él producto. Da lo mismo qué su producto sea bueno porque están matando la marca con experiencias de compra pésimas. Inviertan en su servicio de post venta y podrán desbloquear los comentarios en Instagram y mejorar la calidad del servicio. Por lo demás, sigo sin solución.

Francisco Bas

Compre una cama, quedaron de llevarla un viernes y un día antes de la fecha programada nos indican qué van saliendo de Santiago para entregar él producto, él problema es qué no hay nadie para recibir. sé le indica eso al transportista y la respuesta fue mañana no hay despachos, y ninguna solución más.

Angelica Hermosilla

Mal, no cumplen fechas. No contestan él teléfono y cuando logras conectar a servicio al cliente no te dan ninguna solución. Lo peor de todo qué vienen los productos rotos desde la fábrica y sellados. Pésima experiencia tanto de calidad del producto como de experiencia cliente. Nunca más en la vida les compro.

Alexander Duarte

Compre la cama con él colchón Eurotop, sé retrasaron un poco con él despacho, pero me mantuvieron informado hasta él día qué realizaron la entrega. Quede conforme ¡Muy buena la cama y él colchón! Recomiendo las asesorías qué realizan en él tienda. Gracias!

Yanina Jadue

Pésima experiencia!! sé demoraron más de 2 semanas en llegar, incluso después de llamar e ir a la. Tienda nuevamente! Me cambiaban la fecha de entrega todos los días y llegó y resulta qué no sé pudo instalar él respaldo por qué él mío qué tiene un año y medio es viejo!!! Quedaron de mandar a alguien y sigo esperando... No compren!!! Juegan con tu tiempo! Pésimo servicio

Cristian Poveda

Pésimo servicio de despacho y postventa, no respetan fecha indicada inicial, van cuando quieren avisan después qué fueron a la casa qué irían, ya pague la primera cuota de la cama y aun no la recibo. Tienen cero deferencia con los clientes nadie responde llamadas, las cortan, y por la pagina no dan ninguna solución, me aburrí de intentar contactarme todos los días, tampoco responden o dan solución. NO compren acá, son un desastre.

Francisco Henríquez

Chicos la página es genial, él proceso de venta simple y los precios muy buenos pero la post venta es malísima. La coordinación de horario tiene cero certeza como para prepararse y organizarse al querer recibir un pedido. Deberían tener al menos un rango acotado en un día para esperar la entrega

Mndrnj

Pésima post venta y servicio al cliente. Aún no me llega una cama qué compré y él servicio al cliente no te da fecha de envío porque "no tienen la facultad para hacerlo". Dicen fechas qué no sé cumplen y las cambian constantemente. Borran los comentarios en sus redes sociales y no sé hacen cargo de sus ventas. NO COMPREN EN DRIMKIP.

Maarippi

Sí pudiera les pondría -5 estrellas, pésimo servicio de entrega (quieren llegar antes de la fecha y te avisan cuando van en camino a las 9 de la noche, jugando con él tiempo de uno). Querían venir a dejarlo él día antes, sin avisarme previamente por lo menos en la tarde... luego sé demora demasiado y sé comprometen en fechas qué no llegan (mienten descaradamente qué viene tal día y lo corren y corren y corren). un asco! espero qué él producto siquiera salga bueno.. ahora lo dudo. Para nunca más!

Bárbara Rompeltien

PÉSIMO. Compré dos camas para departamentos distintos. Las camas bien, normales. Pero en cuanto al servicio al cliente, es por lejos la peor experiencia qué he tenido. Gratuitamente, fui tratada de mentirosa, al tratar de ejercer mi derecho de qué instalaran la cama, cómo fue prometido.

Javier Robledo

Ya hemos comprado tres camas aquí y no tenemos ninguna queja. Son cómodas y vienen en tamaños variados, algo qué en lo personal me agrada mucho debido a qué soy alto. Lo mejor es qué te la instalan en la casa sin costo adicional.

Vanessa Alejandra Soto Morales

Pésima experiencia, pésimo colchón, pésima post venta. él peor colchón qué he tenido, al punto qué tuve qué comprar otro (en las marcas tradicionales), porque definitivamente no sé puede usar, es igual o peor qué dormir directamente en él suelo. Viene con un resorte qué suena cada vez qué uno sé levanta de la cama. Además no cumple con lo descrito en la página, él colchón no cumple con las medidas informadas. Llamé para pedir una solución y la respuesta fue "él colchón no tiene garantía por satisfacción" sigo esperando qué me den solución por no cumplir con las medidas informadas al momento de comprar. Fue una pérdida de plata y una pésima experiencia.

Raul Vargas

Por la compra y él producto ningún problema y doy esas 3 estrellas, pero él personal qué despacha y debe hacer él armado de los productos sé opone en todo momento a realizarlo con excusas de qué eso sé cobra o qué él jefe no les permite hacerlo a pesar qué ustedes indiquen qué él armado es parte del servicio. He comprado ya 3 camas con ustedes y en ninguna de ellas él personal me armó los productos Revisen él tema o simplemente no lo informen como parte del servicio, saludos.

Lucía Felicitas Yachan

Empresa no cuenta con sistema de atención al cliente adecuada. No contestan él teléfono todos los días, al parecer tampoco facilitan un trabajo digno a sus trabajadores de atención (información entregada por una trabajadora). No sé hacen responsables por acciones realizadas por los repartidores al afirmar qué son servicios externos a la empresa. Facturan mal los productos, por lo qué llegan productos equivocados en él reparto… y por último, pedí la devolución y la tramitan una eternidad. qué pena, lamento mucho ya qué encuentro qué los colchones son buenos.

Cinthia Aravena Riquelme

Recientemente, adquirí un topper...la mejor decisión de compra, muy cómodo, permitiendo un excelente descanso, además me permite mejorar la postura al dormir. Destaca la entrega oportuna (inclusive antes del tiempo programado) y en muy excelentes condiciones a mi domicilio. Muy conforme con mi compra y lo recomiendo totalmente a Drimkip y sus productos.

Javiera Roa

Pésima atención, he llamado en un sin fin de oportunidades y no tienen idea con respecto a sus envíos , culpan a un tercero siendo qué ellos son los responsables de sus entregas . Hoy me di por vencida . Llame al servicio al cliente y la persona qué contestaba Ni las buenas tardes daba . Han perdido más de lo qué imaginan con está forma de tratar a los clientes . Cero empatía , cero información en fin . Venden los productos y adiós con él buen trato .

Karina Miranda

Pésima calidad compré una cama hace un año cama medida especial y sé quebraron los largueros, al tiempo de tenerme qué tienen servicio técnico me contactan para decirme qué la persona qué dio esa información la despidieron. Finalmente hoy desarmó para poder arreglar me encuentro con materiales pésima calidad, tablas llenas de nudos clavos pasados sin llegar a la tabla horrible pésimo NO RECOMIENDO PARA NADA

Pablo Andres Diaz Perez

Compre un Topper a través de la página lo cual salía él él retiro en tienda para hoy 04/07. Llame en varias ocasiones para confirmar él retiro lo cual fue imposible contactarme, me acerqué a la tienda a retirar mi compra y no estaba disponible. Pésima logística y comunicación por lo demás él personal tampoco atiende bien.