Haverland (Marsan Industrial S.A. )

Genny Scotto

(Traducido por Google) Por experiencia puedo decir qué HAVERLAND fabrica productos bastante discretos. él grave problema de HAVERLAND es qué en Italia no hay centro de asistencia técnica. En caso de necesidad de repuestos, es imposible comprar repuestos porque Mama HAVERLAND lo devolverá al distribuidor ... él distribuidor no suministra repuestos y me estoy volviendo loco... Así qué me encuentro con un radiador éléctrico qué actualmente es irreparable porque HAVERLAND España no puede enviar él repuesto a Italia, quizás al único cliente italiano. He estado investigando y enviando correos electrónicos a varios distribuidores españoles y no españoles durante un mes, sin resultados, no puedo encontrar él control del radiador éléctrico. En los meses fríos tengo un radiador roto debido a un componente electrónico roto y no puedo comprar un reemplazo. Situación absurda. Pero Sí no puede proporcionar asistencia postventa, quizás sea mejor no vender en Europa y en él mundo en Amazon. Repito productos discretos pero mala asistencia y escasa disponibilidad hacia clientes no españoles, en este caso italianos. Aquí está mi experiencia. radiador radiador calefacción HAVERLAND RCM Mediten amigos (Original) Per esperienza posso dire che HAVERLAND fa dei prodotti tutto sommato discreti. Il grave problema di HAVERLAND è che in Italia non esiste centro di assistenza tecnica. In caso di necessità di pezzi di ricambio è impossibile acquistare ricambi perché mamma HAVERLAND vi rimbalza al rivenditore.... Il rivenditore non fornisce ricambi e io sto impazzendo ... Quindi mi ritrovo con un radiatore elettrico attualmente irriparabile perché HAVERLAND Spagna non mi posso spedire in Italia il ricambio, forse all'unico cliente Italiano. È un mese che faccio ricerche e mail a rivenditori vari spagnoli e non , allo stato attuale senza risultato, non riesco a reperire il comando elettrico del radiatore. Nei mesi freddi ho il radiatore rotto per un componente elettronico rotto e non riesco ad acquistare il ricambio. Situazione assurda. Ma sé non potete dare assistenza post vendita forse è meglio non vendere in Europa e nel mondo su Amazon. Ripeto prodotti discreti ma pessima assistenza e scarsa disponibilità verso clienti non spagnoli , in questo caso italiani. Ecco a voi la mia esperienza. radiador radiador calefacción HAVERLAND RCM Meditate gente

Carolina Fernandez Moreno

¡Goooooozando desde qué controlo mi factura energética! Ahorro ahorro! 🙃😊

Maria Cabello

Una atención al cliente muy cercana. Me resolvieron mis dudas en la misma llamada. :)

Alberto Torron

Funciona bien. Me han atendido correctamente.

Francisco Ortega Perez

Son muy amables y atentos, es la primera vez qué cargo Aki, encantado de estar Aki.

Javier

Escapan de la atención telefónica desesperadamente

Andreina Van Den Branden

Mi salvación este invierno qué sé me ha hecho tan largo !!!!! Mi piso es muy frío y ha sido perfecto para regular la temperatura y no abusar de la calefacción !

Juan Carlos

Pongo 1 estrella porque no sé puede poner menos. está empresa fabrica la marca blanca de Leroy merlin llamada EQUATION, en todo lo relacionado con calefacción. Compré 4 emisores térmicos de está marca y 2 de ellos dejaron de funcionar al mes de haberlos comprado. Como ya no tenía las cajas y no lo podía devolver, me puse en contacto con él fabricante y resulta qué él servicio técnico más cercano a mi ciudad está a 100 km y es una empresa subcontratada llamada Talleres Moya en Alzira. Al estar tan lejos, dicha empresa me daba largas porque no quería desplazarse a mi ciudad (no es culpa mía). Después de pelear con ellos, enviando fotos de los aparatos y varias llamadas, sin conseguir nada, llamé nuevamente al fabricante y me dijeron qué lo mirarían. Al cabo de una semana más, sin tener noticias de nadie y en pleno invierno, fui a Leroy Merlin y les expuse él caso. Muy amablemente me dejaron devolverlos pese a no tener las cajas. Bajo mi punto de vista está empresa fabrica productos de muy baja calidad y encima tienen muy pocos servicios técnicos repartidos por él territorio.

Quien Sabra

A mi me han estafado, como a otros muchos clientes(contrastado). comiencen por solucionar los problemas de la app Haverland wifi connect. Despues de varios correos y llamadas sin solucion. Me gasté 575 € adicionales por esa funcion, La cual han quitado sin avisar ni dar alternativa. él prestigio sé demuestra y sé gana. No sirve con aparentar ser una empresa top. Una desilusion. Y no soy de los clientes exigentes y criticones. Pero esto es un abuso y desinteres. Mensaje posterior : He vuelto a contactar con Haverland por email despues de su respuesta a traves de las reseñas, y más de lo mismo, ni contestan ni solucionan nada. Fantochadas. Solo interesa vender la moto sin ayudar a los clientes. Vergonzoso.

Mariska De Zoete

Porque no puedes poner ninguna. Casi 2 años intentando qué vienen a verlo, porque tiene desde él primer dia un error. primero me han dicho qué teníamos qué limpiarlo, y ahora me dicen qué por covid no pueden mandar un técnico. Jamas compró uno otra vez, y no entiendo cómo venden todavía , no tienen servicio, solo excusas malas.

Carlos Botella Pérez

NO COMPRÉIS NADA EN HAVERLAND. NO TIENEN SERVICIO TÉCNICO!!! él trato al cliente es vergonzoso. No lo recomiendo para nada.

Bárbara Truan

Lo desaconsejo encarecidamente. él servicio post venta no responde. Llevamos 35 días esperando respuesta, hemos enviado varios e-mail por un radiador defectuoso. ¡Tenemos una temperatura en él interior de la casa de 12 grados desde hace más de un mes en pleno invierno! En una vivienda donde viven una anciana y un enfermo crónico. En definitiva, desaconsejo qué compren a este fabricante.

May Alonso Lopez

Quiero agradecerles inmensamente él tomarse su tiempo y consejos, dentro de la gran variedad de la qué disponen, sobre los climatizadores enfriadores portátiles. He quedado muy contenta por la atención recibida y la compra.

Ana Isa

Buenos días suelo comprar radiadores está marca ya qué me salen bastantes buenos ,él último radiador lo compre hace dos años y hace dos semanas sé me estropeo, me puse en contacto con haverland ya qué no funcionaba bien y me lo cambiaron en tres días ,no tuve ningún problema y fueron muy amables. Gracias.

Martin Ortin

él mejor servicio post venta. él aparato de aire acondicionado portátil recién comprado hacía ruidos muy raros hasta qué empeoraron. En Zaragoza no había servicio técnico, pero rápidamente me enviaron un equipo nuevo y sé llevaron él defectuoso. La atención de Antonio fue muy atenta. Muy recomendable comprar está marca de una buena relación calidad-precio. De 10.