Opticas Andes

Diego A. Romero

Lentes de muy mala calidad. Mandamos a hacer unas gafas para mi mamá y los lentes quedaron con una fórmula errada. Al ir al sitio solo le enviaron unas gotas lubricantes y la culparon a ella de no saberlos usar.

Cindy Valero

Son buenos pero no excelentes, mandé a hacer unas gafas porque las necesitaba con urgencia, me cobraron por los 2 lentes $180.000 y otro valor por él marco normal qué la verdad, fue alto, los pagué por la urgencia pero luego coticé en otros lugares cercanos a está óptica con buenas reseñas y los 2 lentes salían en $110.000. Es decir, me vieron la cara. Puntuales, sí, no lo niego, pero veo qué no desaprovechan él tiempo. más de $70.000 ganaron de chevere, era clienta, pero ya no.. Ah y aparte saque cita con óptica Andes y me atendieron en otra óptica, un negocio qué queda al lado. Así no sé puede.

Julieth Velandia

Compre unos lentes de contacto y van dos meses qué los cambian y los cambian porque nunca quedan bien. además qué son caros no los tienen perfectos él plazo de cambio son 4 días y siempre me los demoran más de 8 días. Van 5 cambios desde qué los compre voy a pedir la devolucion del dinero porque es bastante molesto comprar un producto qué sé necesita urgente sé paga a contado y aun asi basilan a los clientes. Mal servicio

No Soy Nicolás

Los vendedores ponen él precio qué quieran al marco. Mi familia habia usado está optica, y por recomendacion yo adquirí mis gafas allí, sin embargo la calidad del marco es mala, comparada al precio qué me lo vendieron.

Oscar Díez

Atienden bien, te entregan las gafas a tiempo pero los lentes eran de mala calidad, su AR nunca funcionaban, saque dos pares con ellos y ambos tenían problemas en él anti reflejo me hicieron él cambio por lentes disque digitales, lentes sin transitions y nunca arreglaron él problema, solo después de qué me hicieron perder tiempo durante 1 mes y medio y dinero en transporte yendo a su local exigiendo una solución qué nunca me dieron solo hasta ese punto para optaron por devolver mi dinero. Pedimos materiales y como en todo te prometen cielo tierra y mar pero cuando vas a exigir alguno de ellos ahí Sí nada de nada.

Tomas Del Toro

Muy mal servicio en lo personal unas personas muy desonestas compra uno cualquier producto sean gafas o lentes y nunca da con las fórmulas estos supuestamente especialistas 😠😠 y no responde productos de mala calidad Pará nada recomendable una extrella es mucho para la mala reputación de estos séñores

Mario Tovar

Al leer las reseñas anteriores sé puede deducir qué tanto él producto como él servicio al cliente es pésimo, por error quise probar por mi cuenta y los resultados no fueron diferentes. 1. Demoras en la entrega. 2. Fórmulas erróneas. 3. Personal no profesional. Pedí qué realizaran unas gafas las cuales sé demoraron más de un mes entré él va y viene, al inicio me entregaron una fórmula qué no era y semana tras semana eran excusas diferentes (fórmula 0,25 ojo izquierdo, ojo derecho neutro) mi formulación es baja no quiero imaginarme qué pasaría con una fórmula compleja. Finalmente me entregaron otras gafas con una formulación diferente (1 ojo izquierdo, 1.25 ojo derecho) y me dice la oftalmóloga qué Sí quería recibirlas así, bien, qué no pasaba nada, qué era normal; obviamente no acepte y para la devolución de dinero te piden una carta a mano alzada realizando la solicitud al área administrativa y qué esperes otra semana para qué ellos te respondan. Como recomendación, *busquen otra opción*, por ahorrarme 50 mil pesos espere más de un mes, ahora estoy sin gafas y tengo qué esperar otra semana (esperemos sea solo una semana) para qué me devuelvan mi dinero para mandarlas a hacer en otra óptica. Pésimo servicio.

Ivan Martinez

Muy decepcionado, saqué unos lentes de contacto, al principio me dan una fórmula qué ni sé parece. Después de 2 semanas de ir casi todos los días, por fin me dan los lentes de prueba correctos. Cuando voy a recoger después los originales me dan otra marca, otra calidad, asegurando ser mejores. Después de la vida útil de los lentes de prueba ocupo los otros y la visión disminuye un 15%, los compré para conducir y con ese déficit de visión no me arriesgo a hacerlo. Llame a reclamar y me dicen "ya destapó la caja, no hay nada qué hacer, le toca qué compre otros", es decir, me costó 400mil unos lentes (de prueba) porque los otros fueron para desechar ya qué la fórmula varía. qué decepción.

Ángela Náder

No recomiendo para nada este lugar. Lo qué le sigue de pésimo e irresponsable. Desde él primer día qué llegué sentí qué me trataron como persona de segunda clase, sin embargo, insistí en comprarlas porque pensaba qué era solo antipática la vendedora, Yeimi sé llama. Cuando las fui a recoger me hicieron esperar dos horas a qué "llegaran" las gafas cuando me di cuenta qué las hacían arriba. Llegaron y estaban rotas, me pidieron esperar media hora más y no podía entonces pedí qué me devolvieran la totalidad qué ya había pagado y casi me pegan. Qué forma tan espantosa y deplorable de tratar a los clientes. No vuelvo nunca y espero nadie sé asome por allá.

Laura Vasquez

PARA NADA RECOMIENDO ESTE LUGAR MUCHO OJO ESTAFADORES......Terriblemente pésima está óptica, tanto en la calidad de sus productos como en él mal servicio....lo más delicado la calidad de los materiales con qué trabajan. Mande hacer mis lentes de contacto y me los fabricaron en un material sumamente vencido y dañado...Llevaba como dos meses luchando con unos lentes de contacto qué era más como Sí tuviera una piedra en él ojo, los lleve por garantía a los quince días, y me entregaron de nuevo los mismos lentes con él mismo problema, me toco llevarlos de nuevo a la semana porque me lastimaban demasiado a tal punto qué no me los aguantaba....supuestamente la doctora qué me atendió me decía qué los lentes estaban diseñados para un año, qué eran mejor, lo cual nunca evidencie "lo mejor" qué decía ella. Finalmente nunca tuve comodidad con los lentes, y justamente ayer cuando me quite él lente porque de nuevo no me lo aguantaba, note qué él lente estaba roto y vencido; cuando lo lleve la señora qué dice llamarse Doctora, me dijo qué no me daba garantía y qué pusiera un excedente para mandarlos hacer desechables, después de qué me dijo qué por mi formula no sé podían desechables, qué no los fabricaban...... perdi él dinero, qué fue bastante lo qué me cobró, por ser diseñados a un año según la señora y no tengo los lentes de contacto....qué gracias a Dios mi ojo está sano.

Mariana Díaz Amaya

Mande a hacer unos lentes de contacto, me entregaron mal una caja de prueba (la formula qué no correspondia). La lleve para corrección de la formula y dure más de un mes esperando. Por celular me dijeron qué ya estaba pero fui y me entregaron exactamente la misma caja qué habia llevado para cambio y me dijeron qué eso es lo qué él laboratorio mandó qué vuelva al otro dia a ver qué me solucionan y cuando hago él reclamo por la demora y falta de gestion sé molestan, muy grosero él vendendor qué me atendió. Al otro dia llamo, me dicen qué Sí están, qué me la mandan a domicilio pero debo pagarlo. Finalmente me llego todo bien pero tras una larga demora, llamadas, idas y pagar un domicilio adicional. Han bajado mucho la calidad del servicio.

Doriann Gutierrez

Me preocupa la calificación tan mala, pero aún así mandamos hacer los lentes con la moral de qué ya mejoraron. Ojalá él próximo comentario sea para felicitar

Elsa Piedad Toledo Ocampo

Pesima ATENCIÓN,pésimos oftalmologos me hicieron mal la formula ,compre los lentes y las monturas supuestamente de la mejor calidad $1.200.000 pasaron 8 días no podia utilizarlos , llame y e dijeron qué las llevara fui la qué llaman doctora qué no creo despues de revisarme me dijo qué la falla estaba eb él intermedio y qué las dejara a la semana llamara para qué me dieran respuesta cre qué ya habian identifcado mi numero y me rechazaban la llamada o no me contestaban hasta qué gracias a un asesor de otra sucursal me informo él numero del gerente o dueño no sé qué fue él unico qué me atendió, la tal docora depues qué le llamaron la atnecion me llamo a decirme qué ella nunca habia dicho qué me iban a dar garantia,en fin no les cuento más terrible todo ATENCIÓN ,servicio,garantia,Sí no es por él dueño creo qué pasa desapercibido.

Cristian Santiago Joya Martinez

Aunque venden buenas lentes, él servicio es malisimo, mala información no son tan higiénicos no manejan las gafas con cuidado, Pésimo servicio

Juan David Barriga Barragan

Terrible atención al cliente via WhatsApp, cuando responden (qué es poco usual, y comúnmente dejan en visto) no responden de manera acertada respecto a las inquietudes. Más de 3 meses para qué solucionen un problema de unos lentes de contacto.

Fernanda Gutierrez

Pésimo primero me hacen comprar unos lentes de contacto mal formulados por ellos, no le pusieron él astigmatismo y no cubrió la garantía porque la caja una vez abierta ya no sé puede, dan tiempos de entrega mal, llevo más de un mes esperando algo qué dijeron qué sé demoraba 20 días y tras del hecho responden él WhatsApp cada 3 días

Laura De La Hoz Saavedra

Solicité él cambio de unas gafas de sol qué nunca estrené, me dijeron qué no tenían cambio porque él lente estaba rayado, lo cuál me pareció muy injusto porque nunca las estrené es decir qué él lente venia así. Sin embargo lo acepté. Lo qué no pude aceptar fue la pésima atención al cliente, malísima, los asesores atienden cómo Sí no tuvieras la capacidad económica para adquirir él producto. No compren en ese lugar hay opciones muchísimo mejores y con precios más asequibles.

Daniela Ovalle

PÉSIMO, PÉSIMO SERVICIO. sé mandaron a hacer unas gafas con filtro para la luz de los dispositivos tecnológicos y las ENTREGARON SIN él FILTRO! tocó esperar más tiempo a qué sé les diera la gana de colocarlo. Ahora espués de solamente 1 mes y medio, la montura de las gafas sé empezó a safar y ahora toca esperar 20 días a qué las entreguen nuevamente. La salud de mis ojos está en manos de está porquería de establecimiento. Tantos lugares qué hay en él centro para comprar gafas y justamente tuve qué escoger él PEOR Y él MÁS MEDIOCRE.

Stephanie V

TERRIBLE... Mandé a hacer mis lentes llevando una montura original Ray-ban la cual entregaron completamente rota sin hacerse responsables de lo sucedido. Al preguntar por alguna solución, él señor Javier Mauricio Cárdenas Ramírez ME GRITÓ y de forma alterada me quitó las gafas de las manos y empezó a decirme qué yo ya las había llevado así, lo cual es absolutamente falso. ¿Por qué habrían de recibir unas monturas rotas en primer lugar? Al argumentar esto, cambió su versión, le quitó uno de los lentes (donde estaban rotas), y tapando la fractura dijo qué únicamente estaban vencidas, y nuevamente, qué ya venían así. No solo dañaron una montura de más de $400.000 sin hacerse cargo, sino qué además son personas agresivas qué responden de manera violenta, y trabajan de manera deshonesta burlándose de la inteligencia y la buena fe de sus clientes. No había leído las reseñas, de lo contrario nunca hubiera dejado en manos de ellos mi salud visual y mi tiempo.

Sebastian Ramirez

Una completa estafa Mandé a hacer los lentes de una montura qué yo llevé. Dañaron la montura, la quebraron y lo peor le colocan un tornillo qué no es él original, y no dicen nada, solo esperan Sí uno sé da cuenta o no para avisar, luego salieron con él cuento qué las gafas venían pegadas y qué ya estaban rotas cuando era la primera vez qué le cambiaba los lentes a las gafas. Para completar mi fórmula es la misma en los dos ojos, y dejaron un ojo con una fórmula y otro con otra, cosa qué descubrí después de usarlas 2 días y tener molestia en mi ojo izquierdo. Ojo no pierdan su tiempo y dinero, porque a mí lo único qué me dijeron es qué yo había un firmado un papel donde yo aceptaba qué no respondían por nada, y antes ella bravos porque yo reclamaba. Estafadores, nada serios.