Snowinn

Cristina García

La compra y él envío correctos. Hice una consulta sobre él producto después de la compra, hace 10 días, aún no me han contestado. él servicio post venta horrible. Un poco arrepentida de haber comprado en está tienda. él número de pedido, 28910189. Sigo recibiendo correos informándome qué envian mi solicitud a los expertos, desde él 10/3.

Plácido

SINVERGÜENZAS! Compré una chaqueta de esquí él 30-12-21, con fecha de entrega estimada antes del 3 de enero y a 9 de febrero todavía no ha llegado. No me devuelven él dinero y no me llega él producto. Les he reclamado varias veces y responden qué lo sienten y qué tenga paciencia, están intentando localizar él paquete.. Pienso qué venden productos qué no tienen y cuando les llegan 2 meses más tarde, los envían. Muy buenos precios, pero una ESTAFA!

Maria Carmen Morales

Pondría 0 estrellas, pero no está previsto. Compré unas botas para la nieve, y automáticamente me cargan en la tarjeta él importe, 86,18€. Al día siguiente entro en mi cuenta para ver él seguimiento y pone "aún no has realizado un pedido con nosotros". Imagino, qué no lo tendrían en existencia y me han cancelado él pedido, en mi opinión, lo correcto sería qué los datos figuraran con la indicación de pedido cancelado. No sé él tiempo qué tardarán en hacer la devolución del dinero. Lo publico para qué evitéis pasar un mal trago y una pérdida de tiempo.

Marta Fernandez

Los productos eran justo lo qué necesitábamos. él envío ha sido súper rápido, como siempre! Además, tienen un servicio postventa excelente, en un pedido anterior tuvimos qué hacer una devolución y la atención ha sido una maravilla y él proceso es muy sencillo. Así da gusto!!

Sanrod

Pedido realizado hace 20 días a pesar de qué indicaban qué la entrega no tardaría más de 24-48 horas. Tras tener qué ponerme en contacto con ellos sé cancela parte del pedido por no haber stock, aunque no lo reflejaban en la página. Hoy me informan qué tampoco hay stock del restante, a pesar de qué también ponía qué había. No recomiendo utilizar está página ni sus derivadas para realizar ninguna compra. Falta de seriedad y compromiso.

Manuel Leon Garcia

Una auténtica vergüenza , todos los pedidos qué hago , nunca llegan en la fecha qué te dicen. Estoy esperando unos guantes para la nieve qué tendría qué haber llegado ayer o hoy , y ahora me dicen qué los envían él próximo lunes . Necesitaba los guantes para este fin de semana , ahora me tocará ir a una tienda física y comprarlos allí. Eso es lo qué voy hacer siempre , comprar en tiendas físicas, así no hay problemas en las fechas de entrega. Muy descontento con está página , porque esto ya me ha pasado alguna vez más. 😡😡

Rubén Suleja Ibáñez

No te fíes... Es la segunda vez qué caigo. Vi unos guantes de esquí qué me costaban más baratos qué en otras tiendas, y tenía muchas dudas de Sí me llegarían. Hice él pedido él 10 de enero, y me ponía qué la fecha prevista de entrega era él 19 o 20 de enero. Al día siguiente, me ponía qué entré él 20 y él 21, pero aún me llegaban a tiempo, pues me voy él 30 de enero a la nieve. Entro hoy en la página para ver cómo va él envío y me pone qué me lo entregan él 29-30 de enero (sábado y domingo). Vaya qué es mentira y qué no me llegan para él viaje. Esto es él coste de oportunidad. Al final te sale más caro. Mira qué lo pensé...

Gabriela

Terrible servicio al cliente. Te copian y pegan los mismos textos a cada correo qué les escribes reclamando y difícilmente sé les puede llamar "solución" a lo qué te ofrecen. Compré una tabla a través de Snowinn y me llegó con los colores mal (qué lo qué tendría qué ser azul es marrón y no, no es otro modelo, es qué está mal) y sé niegan a cambiarmela o dejarme devolverla y comprarla al mismo precio qué pagué originalmente ya qué ahora está 41€ más cara. qué los reviews positivos son de gente qué no tuvo problemas pero basta y sobra qué pase cualquier cosa para qué sé vea lo mal qué trabajan. Editado 21/08/20 Escribo nuevamente al correo qué me indican y me ofrecen 5% de descuento. Con 5% me rebajaría solo 11€ del actual precio de la tabla e igualmente tendría qué pagar 30€ adicionales qué no planeo poner. A día de hoy, todavía no hay solución. Editado 3/08/21 Casi un año después de haber metido una reclamación a través de la OCU deciden cerrar él caso porque "no ha habido un acuerdo entré las partes". Mi última comunicación con ellos fue para preguntar bajo qué condiciones me harían él supuesto descuento de 50€ qué supuestamente me habían ofrecido en su momento (lo cual es falso). Era una simple pregunta qué no sé dignaron a contestar. Luego de esto es qué me dicen qué cerrarán él caso por "no llegar a un acuerdo". La OCU es un chiste, luego preguntan qué porqué la gente no reclama. Mi conclusión sé mantiene: aléjense de está tienda porque son una vergüenza, por no decir alguna otra atrocidad.

Lucía Salguero

Viendo comentarios no me fiaba mucho de qué no me fuese a llegar él paquete, pero la verdad me ha sorprendido mucho y me ha llegado en 5 días. Gracias ! España.

Tono Pastor

Yo estoy muy contento con la calidad de los productos y su servicio. La primera vez qué compre unos esquís, nada más los pagué, llamé por teléfono para cambiarlos antes de qué me los enviaran, ya qué me decante por un modelo más actual y lo gestionaron de forma profesional y rápida. Ahora acabo de comprar unos esquís y botas nuevas y los he recibido dos en la fecha prevista. Sí qué es cierto qué podrían mejorar los seguimientos de los envíos, pero supongo qué es un asunto de las distribuidoras. Volveré a comprar cuando necesite algo. Gracias

Matias Fertig

Deplorable. él servicio es malisimo. Hice una compra qué me cobraron pero no enviaron, empezaron a cambiar la fecha de entrega todos los días, y cuando reclamé me contestaron qué no tenian él producto para entregarlo, aunque en él seguimiento seguía apareciendo qué estaba en "camino hacia él centro logístico". Claramente no pensaban informarme qué me habian vendido y cobrado un producto qué no tenian, rozando la estafa. él soporte es tambien desastroso. Ni siquiera leen los mensajes, no tienen intención ni disposición para intentar solucionar nada. Espero ahora qué logré cancelar él pedido qué me reembolsen él dinero, ya qué estoy viendo muchas opiniones y reclamos de qué no lo hacen o es muy complicado lograrlo. Realmente lamentable, no recomiendo abrir cuenta ni comprar en la pagina.

Javier Roldan Gutierrez

Hola. En está ocasión él pedido llegó al completo y más o menos dentro del periodo estimado. Pese a la cantidad de ocasiones qué me han decepcionado en este sitio,con la entrega de articulos,atención al cliente decepcionante,largas y excusas de todo tipo,en está ocasión,no puedo decir qué tenga quejas,es más,me ha sorprendido.Porque,bien pensé qué seguro qué tenía qué cancelar él pedido en su totalidad o en parte...No obstante,no puedo valorar su servicio con 5 estrellas,porque,considero qué está vez he tenido suerte y por la cantidad de veces qué me han fallado en este sitio.Sí continúo comprando aquí y él servicio sigue siendo,como él de está última compra,quizás mis valoraciones serán también más gratas y benevolentes...

Lau Vilo

Muy mala experiencia. Ojalá hubiera leído los comentarios antes de comprar. Pedido realizado él 15 Febrero. Fecha prevista de entrega 22-23 Febrero. Tras varias quejas y varios intentos frustrados de comunicarme con ellos, me indican qué uno de los artículos no puede ser entregado hasta marzo y qué han retrasado toda la entrega sin ni siquiera consultarme. Cuando les digo qué anulen ese artículo y me envíen él resto me indican qué quizá me llegue en los próximos 8 días laborables. Total, casi 1 mes de espera para un pedido qué tenía qué llegar en 24/48 horas. Publicidad engañosa y timo en toda regla. Ahora a ver Sí finalmente llega él pedido y Sí me devuelven él importe de lo qué no me han entregado. La atención al cliente nefasta por cierto.

Genadiy Mitev

Una advertencia a todos los futuros "clientes", Sí quieres quedarte sin dinero y sin comprar, ¡compra en DIVE INN ! " Lamentamos él inconveniente qué está presentando, pero él seguimiento indica qué él pedido fue rechazo por él cliente. él dia de hoy a las 14:08 pm. " - Desde cuándo un punto de recogida de Seur es " cliente " , cliente soy yo y no un punto de recogida Suyo Aqui sé puede demonstrar qué él pedido es en un puno de recogida : Número de pedido: 34193636 Fecha pedido: 2022-11-09 Método de pago: adyencard Método de envío: SEUR Vendido y enviado por: Tradeinn Genadiy Gospodinov Mitev REAL 33 (COPYS24) 28400, COLLADO VILLALBA , Spain

Sergio De La Fuente Gumiel

Solo una palabra lo define: Desastroso. él pedido con una estimación en la compra de 2 o 3 días, van 5 y ni ha llegado ni sé le espera. La atención al cliente telefónica sin recursos para dar una solución. Sin duda, él peor proveedor en conjunto qué he visto. Por cierto, leyendo los comentarios, (reconozco él error de no haberlos leído antes) muchos de los hechos qué describen rozan la estafa. Además de qué las contestaciones qué dan desde la empresa son contestaciones tipo, qué remiten de nuevo a atención al cliente, vamos , la pescadilla qué sé muerde la cola. No sé qué tipo de empresa puede leer estos comentarios y no mejorar la calidad del servicio qué prestan, es lamentable.